Všeobecné obchodné podmienky pre ShiftWake

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom aplikácie ShiftWake, spoločnosťou Registra SK s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“), a používateľom aplikácie (ďalej len „Používateľ“). Používaním aplikácie Používateľ vyjadruje súhlas s týmito VOP.

Používaním aplikácie potvrdzujete, že máte aspoň 16 rokov a spôsobilosť na právne úkony potrebnú na prijatie týchto VOP.

2. Používateľské účty

Na používanie niektorých funkcií aplikácie sa môže vyžadovať vytvorenie účtu. Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti vašich prihlasovacích údajov a za všetky aktivity, ktoré sa vyskytnú pod vaším účtom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek pozastaviť alebo zrušiť váš účet, ak porušíte tieto VOP alebo sa zapojíte do podvodného alebo zneužívajúceho správania.

3. Predplatné a platobné podmienky

• Bezplatné obdobie: Aplikácia poskytuje novým Používateľom bezplatné obdobie v dĺžke 7 dní. Počas neho má Používateľ prístup ku všetkým funkciám aplikácie a nevyžaduje sa zadanie platobných údajov. Po jeho uplynutí sa aplikácia uzamkne; už nastavené budíky zvonia ešte ďalšie 2 dni a potom sa zastavia.
• Ročné predplatné: Bezplatné obdobie sa automaticky nemení na platené predplatné. Po jeho uplynutí si Používateľ môže aktivovať ročné predplatné priamo v aplikácii. Cena ročného predplatného je jasne uvedená na obrazovke nákupu pred potvrdením odberu.
• Spracovanie platieb: Všetky transakcie, fakturácia a správa platieb sú realizované výhradne prostredníctvom platforiem Google Play alebo Apple App Store. Poskytovateľ neuchováva, nespracúva ani nemá prístup k platobným údajom Používateľa.

4. Zrušenie predplatného a vrátenie peňazí

• Zrušenie: Bezplatné 7-dňové obdobie nie je predplatné a nie je potrebné ho rušiť — samo skončí a nevzniká žiadny poplatok. Ročné predplatné môže Používateľ zrušiť kedykoľvek v nastaveniach účtu Google Play. Predplatné sa účtuje na celý rok pri jeho aktivácii; zrušenie zastaví ďalšie automatické obnovenie, prístup ku všetkým funkciám však zostáva do konca už zaplateného obdobia.
• Postup zrušenia: Predplatné je nutné zrušiť priamo v nastaveniach účtu Google Play alebo Apple App Store (sekcia Predplatné). Poskytovateľ nemá technickú možnosť zrušiť predplatné v mene Používateľa.
• Vrátenie peňazí: Žiadosti o vrátenie peňazí (refundácie) sa riadia výlučne obchodnými podmienkami spoločnosti Google alebo Apple a musia byť uplatnené priamo cez ich príslušné kanály zákazníckej podpory.
• Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia v EÚ, EHP a Spojenom kráľovstve): Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii, Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve, máte právo odstúpiť od zmluvy o predplatnom do 14 dní od jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu. Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby už počas tejto lehoty, môžete od zmluvy odstúpiť aj naďalej, sme však oprávnení požadovať pomernú úhradu za časť služby, ktorá vám už bola poskytnutá. Právo uplatníte oznámením na adrese info@shiftwake.com, prípadne žiadosťou o vrátenie peňazí priamo cez Google Play alebo App Store, ktoré spracúvajú všetky platby v našom mene. Upozorňujeme, že ročné predplatné sa účtuje pri jeho aktivácii; bezplatné 7-dňové obdobie predchádza akémukoľvek nákupu a nie je s ním spojená žiadna platba.
• Používatelia mimo EÚ, EHP a Spojeného kráľovstva: V týchto regiónoch zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje. Zrušenie predplatného a vrátenie peňazí sa riadia kogentnými predpismi na ochranu spotrebiteľa v krajine vášho bydliska a pravidlami pre refundácie služieb Google Play alebo Apple App Store.

5. Zodpovednosť za nastavenia operačného systému (OS Android)

Aplikácia vyžaduje pre svoje správne fungovanie špecifické systémové oprávnenia. Používateľ berie na vedomie a súhlasí, že je plne zodpovedný za:

• Vypnutie šetrenia batérie (optimalizácie batérie) pre ShiftWake.
• Povolenie budíkov a pripomienok (presných budíkov), upozornení a zobrazenia na uzamknutej obrazovke; na niektorých telefónoch (napr. Huawei) aj ručné povolenie spúšťania aplikácie.
• Správne nastavenie režimu Nerušiť (Do Not Disturb), ak ho zariadenie využíva.

Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za nespustenie budíka v prípade, ak operačný systém zariadenia (najmä pri značkách s agresívnou správou batérie) proces aplikácie na pozadí ukončí alebo zablokuje z dôvodu chýbajúcich výnimiek.

6. Používateľský obsah a zdieľané rozvrhy

Aplikácia umožňuje používateľom zdieľať pracovné rozvrhy a výmeny smien. Poskytovateľ koná výlučne ako technický sprostredkovateľ na zdieľanie týchto údajov. Poskytovateľ nezodpovedá za presnosť, úplnosť ani včasnosť rozvrhov zdieľaných medzi používateľmi. Používatelia sa spoliehajú na zdieľané rozvrhy a automatické zmeny budíkov výlučne na vlastné riziko.

7. Vylúčenie zodpovednosti a zákaz použitia v kritických situáciách

• Aplikácia je poskytovaná v stave "tak, ako je" (as is).
• Kritické situácie: Aplikácia neslúži ako zdravotnícka pomôcka. Je prísne zakázané spoliehať sa na ňu v situáciách, kde môže zlyhanie budíka viesť k ohrozeniu života, zdravia alebo k závažným škodám (napríklad budenie na podanie kritických liekov).
• Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek priame či nepriame škody, zmeškané pracovné zmeny, ušlý zisk, stratu zamestnania alebo iné komplikácie vzniknuté nesprávnym nastavením aplikácie, zlyhaním hardvéru alebo chybou softvéru.

8. Duševné vlastníctvo

Zdrojový kód, grafické používateľské rozhranie, dizajn, logá a texty aplikácie sú výhradným duševným vlastníctvom Poskytovateľa. Používateľ nesmie aplikáciu spätne analyzovať (reverse engineering), dekompilovať, upravovať ani z nej vytvárať odvodené diela.

9. Dostupnosť služby a ukončenie prevádzky

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť funkcionalitu aplikácie alebo ukončiť jej distribúciu a podporu. V prípade ukončenia prevádzky aplikácie bude Používateľom s aktívnym predplatným umožnené využívať funkcie do konca ich aktuálneho zaplateného obdobia, pričom predplatné sa následne už automaticky neobnoví.

10. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto VOP sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky bez ohľadu na jej kolízne normy. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto VOP alebo v súvislosti s nimi budú podliehať výlučnej jurisdikcii súdov Slovenskej republiky.

Výnimka na ochranu spotrebiteľa: Ak ste spotrebiteľ pristupujúci k aplikácii mimo územia Slovenskej republiky, nič v týchto VOP vás nezbavuje povinných práv na ochranu spotrebiteľa, ktoré vám zaručujú zákony krajiny vášho pobytu, ani neobmedzuje vaše právo začať súdne konanie na miestne príslušných súdoch.

Alternatívne riešenie sporov (ARS): Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na našej e-mailovej adrese. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS. Príslušným subjektom v Slovenskej republike je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk. Spotrebitelia s bydliskom v inom členskom štáte EÚ sa môžu obrátiť na príslušný subjekt ARS vo svojej krajine. Využitie ARS je dobrovoľné a bezplatné alebo spoplatnené len minimálnym poplatkom.

11. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek aktualizovať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v aplikácii alebo na webovej stránke.

12. Kontaktujte nás

• E-mailom: info@shiftwake.com
• Prevádzkovateľ:
  Registra SK s. r. o.
  Sídlo: Predmier 280, 013 51 Predmier, Slovenská republika
  IČO: 55376886
  DIČ: 2121961072
  Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 81819/L