Termenii și condițiile ShiftWake

1. Dispoziții introductive

Prezentele condiții (denumite în continuare „Condițiile") reglementează drepturile și obligațiile dintre operatorul aplicației ShiftWake, Registra SK s. r. o. (denumit în continuare „Furnizorul"), și utilizatorul aplicației (denumit în continuare „Utilizatorul"). Prin utilizarea aplicației, Utilizatorul își exprimă acordul cu prezentele Condiții.

Prin utilizarea aplicației confirmați că aveți cel puțin 16 ani și capacitatea juridică de a accepta prezentele Condiții.

2. Conturi de utilizator

Pentru utilizarea anumitor funcții poate fi necesară crearea unui cont. Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toate activitățile desfășurate din contul dumneavoastră. Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul oricând, în cazul încălcării prezentelor Condiții sau al unui comportament fraudulos ori abuziv.

3. Condiții de abonament și plată

• Perioadă gratuită: Aplicația oferă noilor Utilizatori o perioadă gratuită de 7 zile. În acest timp Utilizatorul are acces la toate funcțiile aplicației și nu sunt necesare date de plată. La finalul acesteia aplicația se blochează; alarmele deja setate mai sună încă 2 zile, apoi se opresc.
• Abonament anual: Perioada gratuită nu se transformă automat în abonament plătit. După încheierea ei, Utilizatorul poate activa un abonament anual în aplicație. Prețul abonamentului anual este indicat clar pe ecranul de achiziție înainte de confirmare.
• Procesarea plăților: toate tranzacțiile, facturarea și gestionarea plăților se realizează exclusiv prin platformele Google Play sau Apple App Store. Furnizorul nu stochează, nu prelucrează și nu are acces la datele de plată ale Utilizatorului.

4. Anularea abonamentului și rambursări

• Anulare: Perioada gratuită de 7 zile nu este un abonament și nu trebuie anulată — se încheie de la sine și nu generează niciun cost. Abonamentul anual poate fi anulat oricând în setările contului Google Play. Abonamentul se facturează pentru un an întreg la momentul activării; anularea oprește reînnoirile automate ulterioare, însă accesul la toate funcțiile rămâne până la sfârșitul perioadei deja plătite.
• Procedura de anulare: abonamentul trebuie anulat direct din setările contului Google Play sau Apple App Store (secțiunea „Abonamente"). Furnizorul nu are posibilitatea tehnică de a anula abonamentul în numele Utilizatorului.
• Rambursări: cererile de rambursare sunt guvernate exclusiv de condițiile Google sau Apple și trebuie depuse direct prin canalele lor de asistență pentru clienți.
• Dreptul de retragere (consumatori din UE, SEE și Regatul Unit): dacă sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de abonament în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a invoca vreun motiv. Dacă ați solicitat ca prestarea serviciului să înceapă în acest termen, vă puteți retrage în continuare, însă putem percepe o sumă proporțională cu partea de serviciu deja prestată. Pentru a exercita acest drept, notificați-ne la info@shiftwake.com sau solicitați rambursarea direct prin Google Play ori App Store, care procesează toate plățile în numele nostru. Vă informăm că abonamentul anual se facturează la momentul activării; perioada gratuită de 7 zile precedă orice achiziție și nu implică nicio plată.
• Utilizatori din afara UE, SEE și Regatului Unit: în aceste regiuni nu există un drept legal de retragere în 14 zile. Anulările și rambursările sunt guvernate de normele imperative de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință și de politicile de rambursare ale Google Play sau Apple App Store.

5. Responsabilitatea pentru setările sistemului de operare (Android OS)

Aplicația necesită anumite permisiuni de sistem pentru a funcționa corect. Utilizatorul recunoaște și acceptă că este pe deplin responsabil de:

• Dezactivarea economisirii bateriei (optimizării bateriei) pentru ShiftWake.
• Permiterea alarmelor și mementourilor (alarme exacte), a notificărilor și a afișării pe ecranul de blocare; pe unele telefoane (de ex. Huawei) și permiterea manuală a lansării aplicației.
• Configurarea corectă a modului „Nu deranja", dacă este utilizat pe dispozitiv.

Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru nedeclanșarea alarmei dacă sistemul de operare al dispozitivului (în special la mărcile cu gestionare agresivă a bateriei) oprește sau blochează procesul din fundal din cauza lipsei excepțiilor necesare.

6. Conținutul utilizatorilor și programele partajate

Aplicația permite partajarea programelor de lucru și schimbul de ture. Furnizorul acționează exclusiv ca intermediar tehnic pentru transmiterea acestor date și nu răspunde de exactitatea, caracterul complet sau actualitatea programelor partajate între utilizatori. Utilizatorii se bazează pe programele partajate și pe modificările automate ale alarmelor pe propriul risc.

7. Limitarea răspunderii și interzicerea utilizării în situații critice

• Aplicația este furnizată „ca atare".
• Situații critice: aplicația nu este un dispozitiv medical. Este strict interzis să vă bazați pe ea în situații în care nefuncționarea alarmei ar putea pune în pericol viața, sănătatea sau ar putea provoca daune grave (de exemplu trezirea pentru administrarea unui medicament vital).
• Furnizorul nu răspunde pentru daune directe sau indirecte, ture pierdute, beneficii nerealizate, pierderea locului de muncă sau alte consecințe rezultate din configurarea greșită a aplicației, din defecțiuni hardware sau din erori software.

8. Proprietate intelectuală

Codul sursă, interfața grafică, designul, siglele și textele aplicației constituie proprietatea intelectuală exclusivă a Furnizorului. Utilizatorul nu poate efectua inginerie inversă, decompila, modifica aplicația și nici crea lucrări derivate din aceasta.

9. Disponibilitatea și încetarea serviciului

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica funcționalitățile aplicației sau de a înceta distribuirea și asistența oricând. În cazul încetării serviciului, Utilizatorii cu abonament activ vor putea folosi funcțiile până la sfârșitul perioadei plătite curente, după care abonamentul nu se va mai reînnoi automat.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația Republicii Slovace, fără a ține seama de normele sale privind conflictul de legi. Litigiile decurgând din prezentele Condiții sau în legătură cu acestea sunt supuse cu precădere competenței exclusive a instanțelor din Republica Slovacă.

Excepție privind protecția consumatorilor: dacă sunteți consumator și accesați aplicația din afara Republicii Slovace, nicio prevedere a prezentelor Condiții nu vă privează de protecția imperativă garantată de legislația țării dumneavoastră de reședință și nici nu vă limitează dreptul de a introduce acțiuni la instanțele competente de la domiciliul dumneavoastră.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): dacă sunteți consumator și nu sunteți mulțumit de modul în care v-am soluționat reclamația sau considerați că v-am încălcat drepturile, ne puteți solicita remedierea la adresa noastră de e-mail. Dacă respingem solicitarea sau nu răspundem în termen de 30 de zile, aveți dreptul de a depune o cerere de soluționare alternativă a litigiului la un organism autorizat. În Republica Slovacă, organismul competent este Inspecția Comercială Slovacă (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspectoratul Central, Departamentul pentru relații internaționale și soluționarea alternativă a litigiilor cu consumatorii, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk. Consumatorii cu reședința în alt stat membru al UE se pot adresa organismului competent din țara lor; în România acesta este ANPC. Recurgerea la SAL este voluntară și gratuită sau presupune o taxă minimă.

11. Dispoziții finale

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentele Condiții oricând. Modificările intră în vigoare la data publicării lor în aplicație sau pe site.

12. Contactați-ne

• Prin e-mail: info@shiftwake.com
• Operator:
  Registra SK s. r. o.
  Sediu social: Predmier 280, 013 51 Predmier, Republica Slovacă
  Cod de identificare (IČO): 55376886
  Cod fiscal (DIČ): 2121961072
  Înregistrată la Registrul Comerțului al Judecătoriei Žilina, secțiunea: Sro, dosar nr. 81819/L